GLAPOR Werk Mitterteich GmbH
Hüblteichstraße 17
D-95666 Mitterteich
Téléphone : +49 (0) 9633 400769-0
E-mail : info@glapor.de
Directeur général : Walter Frank, Oliver Cescotti
Nous sommes heureux de l’intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.
1. indications générales
Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page est consultée, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur (par exemple, le nom du fichier demandé, l’adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d’accès demandeur). Cela sert à garantir un fonctionnement sans faille ainsi qu’à améliorer notre offre (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).
1.1 Durée de conservation
Dans la mesure où aucune durée de conservation spécifique n’est mentionnée dans la présente déclaration de protection des données, les données à caractère personnel restent en notre possession jusqu’à ce que la finalité du traitement des données n’ait plus lieu d’être. En cas de demande de suppression ou de révocation d’un consentement, nous supprimons les données, à moins que d’autres raisons autorisées par la loi (par exemple, des délais fiscaux/commerciaux) ne s’y opposent.
1.2 Bases juridiques
Selon le processus, nous traitons les données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) (consentement), point b) (contrat/préparation), point c) (obligation légale) ou point f) (intérêt légitime) du RGPD et, le cas échéant, de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD. Dans la mesure où un consentement est requis pour le stockage d’informations dans les terminaux, l’article 25, paragraphe 1, de la TTDSG s’applique également.
1.3 Hébergement
Les services d’hébergement et de présentation du site web sont (en partie) fournis par des prestataires de services dans le cadre d’un traitement de commande. Fournisseur : Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime à une représentation fiable). En cas de consentement, l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD en relation avec l’article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG s’applique. Un contrat AV existe.
Informations supplémentaires : Informations sur la protection des données Hetzner.
1.4 Réseau de diffusion de contenu (CDN)
Afin de réduire les temps de chargement et d’améliorer la sécurité, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) du fournisseur Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Dans ce cadre, le contenu de notre site web est livré via les serveurs de Cloudflare. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une mise à disposition rapide et sûre de notre offre en ligne). Il peut y avoir un traitement en dehors de l’UE/EEE ; la coopération est basée sur des clauses standard de protection des données conformément à l’article 46 du RGPD. Un contrat de sous-traitance existe.
Pour plus d’informations :
Politique de confidentialité Cloudflare
1.5 Chiffrement SSL/TLS
Ce site utilise le cryptage SSL/TLS pour la transmission sécurisée des contenus. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à « https:// » et au symbole du cadenas dans le navigateur.
2. traitement des données pour l’exécution du contrat et la prise de contact
2.1 Exécution du contrat
Pour l’exécution des contrats (y compris la garantie, les défauts de performance et les obligations légales de mise à jour), nous traitons les données personnelles nécessaires à cet effet (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD). Après l’exécution complète, les données sont limitées et supprimées après l’expiration des délais de conservation légaux, à moins qu’un autre consentement n’ait été donné.
2.2 Compte client
En cas de consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD), nous créons un compte client et enregistrons les données pour les commandes futures. La suppression est possible à tout moment.
2.3 Contact et chat en direct
Si vous nous contactez par e-mail ou par formulaire, nous traitons les données communiquées pour répondre à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Les champs obligatoires sont marqués en conséquence.
Gestion des marchandises (ERP) : Softbauware GmbH, Gartenstraße 59, 24534 Neumünster,
pour le traitement des commandes (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et pour l’organisation efficace de nos processus internes
(article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Un contrat de traitement des commandes existe.
Pour plus d’informations :
Informations sur la protection des données Softbauware
3. traitement de l’expédition
Pour l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD), nous transmettons des données aux prestataires de services d’expédition/entreprises d’exécution chargés de la livraison (le cas échéant, livraison directe). Avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD), nous transmettons un e-mail/téléphone au prestataire de services pour annoncer l’expédition.
Prestataires de services d’expédition (sélection) : Geis Bischoff Logistics GmbH, Spedition Leupold GmbH, Emons Spedition GmbH, Güttler Logistik GmbH
4. traitement des paiements
4.1 Transactions
Selon le type de paiement, nous transmettons les données nécessaires au traitement à des prestataires de services techniques/établissements de crédit/services de paiement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD). Parfois, les services de paiement collectent des données de manière indépendante. Les informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs s’appliquent (entre autres PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe, Klarna, Sofort, Amazon Pay, American Express, Mastercard, VISA).
4.2 Prévention de la fraude & optimisation des processus
En outre, d’autres données peuvent être traitées pour la protection contre la fraude et l’optimisation des processus de paiement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).
4.3 Contrôles d’identité & de solvabilité (Klarna)
En cas de sélection des services Klarna, les données sont transmises à Klarna pour le traitement des factures et la vérification de l’identité/de la solvabilité (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD). Détails : Protection des données Klarna.
4.5 Recouvrement
En cas de créances impayées, nous transmettons des données au prestataire de services de recouvrement mandaté , Verband der Vereine Creditreform e. V., afin de faire valoir nos droits (article 6, paragraphe 1, point b et point f du RGPD).
5. publicité par e-mail, courrier, téléphone
5.1 Lettre d’information électronique avec inscription et suivi de la lettre d’information
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment – soit via un lien prévu à cet effet dans chaque e-mail, soit
en envoyant un message à l’option de contact mentionnée ci-dessus.
Après votre désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données au-delà de ce qui est autorisé par la loi.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la newsletter (« tracking » de la newsletter). Pour ce faire, nous analysons les taux d’ouverture et les taux de clics à l’aide de technologies à pixel unique (par exemple, balises web, pixels de suivi) contenues dans les e-mails envoyés. Si vous ne souhaitez pas être suivi par la newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Les informations sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter.
5.2 Lettres d’information par e-mail sans inscription et droit d’opposition
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé,
nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres de produits similaires par e-mail sur la base de l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).
Cela sert à préserver nos intérêts légitimes
, qui prévalent dans le cadre d’une évaluation des intérêts, à nous adresser à nos clients à des fins publicitaires.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail, sans que cela n’entraîne d’autres frais que les frais de transmission
conformément aux tarifs de base.
5.3 Envoi de la newsletter
La lettre d’information et le suivi de la lettre d’information décrits ci-dessus peuvent être envoyés par nos prestataires de services
dans le cadre d’un traitement de commande pour notre compte.
Nous utilisons pour cela le fournisseur de services
Intuit Inc (Mailchimp) 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.
Mailchimp nous permet d’envoyer et d’analyser des campagnes de newsletter.
Si vous ne souhaitez pas que Mailchimp analyse vos données, vous devez vous désabonner de la newsletter ;
un lien est disponible à cet effet dans chaque e-mail.
Nos prestataires de services agissent dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et peuvent utiliser des serveurs situés en dehors de l’UE/EEE.
Pour ces pays, des garanties appropriées existent sous la forme de
Clauses standard de protection des données de la Commission européenne conformément à l’article 46 du RGPD.
Pour plus d’informations, consultez les
Déclaration de confidentialité de Mailchimp
.
5.5 Publicité par courrier et votre droit d’opposition
Nous nous réservons le droit d’utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à nos propres fins publicitaires,
par exemple pour vous envoyer des offres et des informations sur nos produits par courrier.
Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts
à une approche publicitaire de nos clients conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l’utilisation de vos données à ces fins.
5.6 Publicité par téléphone
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD,
nous utilisons les données que vous avez fournies à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous informer sur nos offres et nos produits.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment – soit par écrit, soit directement au cours d’un appel téléphonique.
Après révocation, nous supprimons votre numéro de téléphone, à moins qu’il n’y ait un autre consentement ou une utilisation autorisée par la loi.
6. cookies et autres technologies
6.1 Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions,
nous utilisons des technologies, y compris des cookies, sur différentes pages.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal.
Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session),
d’autres restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Protection de la vie privée des terminaux
Pour la mise à disposition de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies techniquement nécessaires,
qui sont impérativement nécessaires à l’utilisation du site Internet. Celles-ci ne nécessitent pas de consentement.
Sans ce consentement, il se peut que certaines fonctions du site Web ne soient pas entièrement utilisables.
Les consentements que vous avez donnés restent valables jusqu’à ce que vous les révoquiez dans les .
Traitement des données en aval
Nous utilisons des cookies qui sont absolument nécessaires pour l’utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier d’achat).
Dans ce cadre, l’adresse IP, l’heure de la visite, les informations relatives à l’appareil et au navigateur ainsi que les données d’utilisation peuvent être traitées.
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert notre intérêt légitime à une présentation optimisée de notre offre.
Nous utilisons également des cookies et des technologies pour nous conformer aux obligations légales (par exemple, preuve de consentement)
ainsi qu’à des fins d’analyse Web et de marketing en ligne.
Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter les sections suivantes.
Paramètres des cookies pour les navigateurs courants :
Microsoft Edge /
Safari /
Chrome /
Firefox /
Opéra.
Si vous avez consenti à l’utilisation de cookies conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD,
, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, par exemple via les ou
en envoyant un message aux options de contact mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité.
6.2 Utilisation de l’outil « Borlabs Cookie
Nous utilisons l’outil Borlabs Cookie de Borlabs GmbH,
Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne, pour obtenir, gérer et documenter vos consentements au stockage de cookies et de technologies similaires.
Vos préférences sont enregistrées dans le cookie « borlabs-cookie ». Aucune autre donnée personnelle n’est transmise à Borlabs. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD (consentement) et l’article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant le cookie de votre navigateur ou en modifiant votre choix via les paramètres de cookies de notre site web. Après la révocation, aucun autre cookie nécessitant un consentement ne sera installé.
7. utilisation de cookies et autres technologies
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données (TTDSG),
, nous utilisons sur notre site web les technologies suivantes de fournisseurs tiers.
Une fois la finalité atteinte ou l’utilisation terminée, les données collectées sont effacées.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
7.1 Utilisation des services Google
Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).
Les informations collectées par Google peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Notre coopération est basée sur des clauses standard de protection des données de l’UE.
Détails :
Politique de confidentialité Google
.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour l’analyse web.
Dans ce cadre, des profils d’utilisation pseudonymes sont créés et des cookies sont utilisés.
Votre adresse IP est traitée de manière anonyme.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).
Google Ads et suivi des conversions
Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités et mesurer les conversions.
Des cookies peuvent alors être placés et des données d’utilisation pseudonymes traitées.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Google reCAPTCHA
Pour protéger nos formulaires contre les abus, nous utilisons Google reCAPTCHA.
Dans ce cas, des informations techniques (par exemple, l’adresse IP, les mouvements de la souris) sont analysées.
Objectif : protection contre le spam, intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Google Fonts (intégré localement)
Nous utilisons des polices de caractères Google intégrées localement afin de garantir une présentation homogène.
Aucune adresse IP n’est transmise à Google.
Plugin vidéo YouTube
Pour l’intégration de vidéos, nous utilisons le mode de confidentialité étendu de YouTube.
Un transfert de données vers Google n’a lieu que si vous lisez une vidéo.
7.2 Utilisation des services Microsoft
Nous utilisons les technologies de Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Dublin 18, Irlande.
Les données peuvent être transmises aux serveurs de Microsoft Corporation, Redmond, États-Unis.
Base : clauses standard de protection des données conformément à l’article 46 du RGPD.
Détails :
Déclaration de confidentialité Microsoft
.
Microsoft Advertising
Nous utilisons Microsoft Advertising à des fins de publicité et de mesure d’audience.
Des profils d’utilisation pseudonymes sont alors créés.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).
8. présence sur les médias sociaux
Nous avons des profils sur Facebook (Meta), Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing, TikTok. Lors de la visite de chaque plateforme, la politique de confidentialité du fournisseur s’applique. Responsabilité partiellement partagée (par exemple, Pages-Insights). Transmissions à des pays tiers, le cas échéant, sur la base de l’EU-SCC.
10. possibilités de contact et vos droits
10.1 Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
- Accès (article 15 du RGPD) : Vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons.
- Rectification (article 16 du RGPD) : Vous avez le droit d’exiger que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient immédiatement rectifiées si elles sont inexactes ou complétées.
- Suppression (article 17 du RGPD) : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles stockées, à moins que la poursuite du traitement ne soit nécessaire pour remplir des obligations légales, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
- limitation du traitement (article 18 du RGPD) : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression, si nous n’avons plus besoin des données ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD.
- la portabilité des données (article 20 du RGPD) : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de les faire transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit de recours (article 77 du RGPD) : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, l’autorité compétente est celle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
Droit d’opposition (article 21 du RGPD)
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD,
vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement
à cette fin, sans encourir d’autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.
Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins,
à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement,
qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés,
ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Révocation de votre consentement
De nombreuses opérations de traitement ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement déjà donné, avec effet pour l’avenir.
La légalité du traitement effectué jusqu’à la révocation n’en est pas affectée.
10.2 Possibilités de contact
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles,
pour toute demande d’information, de rectification, de limitation ou de suppression de données
ainsi que la révocation des consentements accordés ou l’opposition à certaines utilisations des données
veuillez nous contacter ou contacter notre responsable de la protection des données :
Responsable de la protection des données :
Klaus Dietz
E-mail : datenschutz@glapor.de